Na plataforma Doppus, você pode acompanhar todas as suas vendas, filtrar por critérios específicos e ainda visualizar detalhes completos de cada transação. Neste artigo, você aprenderá:
- Como consultar a Relação de Vendas
- Quais são os filtros disponíveis
- Como acessar os detalhes de uma venda específica
Informações apresentadas:
- Período: intervalo de datas selecionado
- Quantidade de vendas: total de vendas feitas no período
- Total em comissões: valor total que você recebeu de comissão
Se não houver vendas no período, será exibida a mensagem:
“Nenhum registro encontrado nos parâmetros da pesquisa.”
🎯 Utilizando os Filtros de Pesquisa
Clique em “Filtrar” no canto superior direito da tela para abrir os filtros disponíveis:
Campos de Filtro:
- Código da transação
- Período (data de início e fim)
- Status da transação:
- Em testes, Aguardando pagamento, Cancelada, Não concluídas, Aprovada, Completa, Estornada, Reembolsando, Reembolsada, Em disputa, Chargeback
- Em testes, Aguardando pagamento, Cancelada, Não concluídas, Aprovada, Completa, Estornada, Reembolsando, Reembolsada, Em disputa, Chargeback
- Produto
- Origem das vendas
- Meio de pagamento
- Tipo de venda
- Orderbumps
- Nome do cliente
- E-mail do cliente
Use o botão “Aplicar filtros” para exibir os resultados ou “Limpar filtros” para recomeçar.
🔎 Visualizando Detalhes de uma Venda
Ao clicar sobre uma venda na tabela, será aberta uma janela com detalhes completos da transação, divididos em quatro abas:
1. Aba “Geral”
Informações principais sobre a venda:
- Cliente: nome, gênero, tipo (pessoa física/jurídica), CPF/CNPJ, e-mail e telefone
- Produto vendido e valor total
- Data do pedido: com horário
- Meio e condição de pagamento: bandeira do cartão, valor à vista ou parcelado
- Status da venda: ex: “✅ Completa (Pagamento realizado em 17/06/2025 às 12:13)”
- Prazo para reembolso: data limite para solicitação
Ações disponíveis:
- Estornar venda
- Alterar informações da venda
2. Aba “Histórico”
Aqui você visualiza:
- Status da venda e seu progresso, com data e hora (ex: “Aprovada – Transação autorizada com sucesso”)
- Histórico de outras vendas feitas por esse mesmo cliente, com valores, status e botão “Ver” para detalhes.
3. Aba “Rastreamento”
Informações sobre a origem do acesso do comprador:
- Referência (URL)
- IP de acesso
- SRC, UTM source, medium, campaign, term, content (usados em campanhas de marketing)
Esses dados ajudam a rastrear de onde veio a venda.
4. Aba “Taxas e comissões”
Resumo financeiro da transação, com a seguinte estrutura:
- Total pago pelo comprador
- Valor da venda sem taxas e impostos
- Base de cálculo para comissões
- Sua comissão (valor que você recebeu)
Também informa se você participou da venda como produtor, co-produtor, ou afiliado.
✅ Dica Final
Sempre que quiser verificar detalhes sobre uma venda específica (como status, comissão, origem ou cliente), clique no botão “Detalhes” da transação na tela de Relação de Vendas. Todas as informações importantes estarão organizadas nas abas mencionadas.
Se ainda tiver dúvidas, entre em contato com nosso time de suporte ou consulte outros artigos da Central de Ajuda.
