Veja como pós-venda + automações aumentam o LTV e blindam seu ROI.
Se você já roda tráfego, tem produto validado e está vendendo no perpétuo, sabe o quanto o jogo mudou. O CAC explodiu, a concorrência aumentou e a margem sumiu. O que fazer?
A resposta está no que muitos ignoram: o lucro mora no pós-venda.
Infoprodutores que operam no alto nível não sobrevivem só de primeira venda. Eles dominam o que vem depois do checkout. E é aí que entra o LTV (lifetime value) como métrica principal e a automação, como sua principal arma.
LTV: o novo nome do lucro previsível
Enquanto o tráfego fica mais caro, o que realmente sustenta uma operação digital escalável é a capacidade de fazer o mesmo cliente comprar mais de uma vez.
E aqui vai um dado real da Doppus: Clientes que usam Order Bump e Upsell aumentam, em média, 15% no faturamento.
E pra aumentar o LTV, você precisa ir além do “obrigado pela compra”. É aí que entra uma pós-venda automatizada e centrada na jornada real do cliente. Você fatura mais e, de quebra, fideliza e aprimora a experiência do seu cliente.
Por que o LTV é o novo CAC?
Enquanto o CAC (custo de aquisição) sobe, quem escala com segurança prioriza uma pergunta: “Quanto cada cliente me gera ao longo do tempo?”
Quanto maior o LTV:
- Mais verba você pode investir com segurança.
- Menor seu risco em criativos e campanhas.
- Maior sua liberdade para escalar com lucro.
E a forma mais eficaz de aumentar esse LTV em infoprodutos é automatizando o pós-venda com inteligência.
As 3 fases críticas do pós-venda (e como você pode faturar mais em cada uma)
1. Primeiras 24h: o poder do momento quente
O pós-venda começa imediatamente após o checkout. O cliente acabou de comprar. Ele está no auge da atenção. É sua chance de:
O que fazer:
- Enviar mensagem de boas-vindas com link de acesso + vídeo de instrução.
- Entregar um upsell relâmpago, como um módulo premium ou uma mentoria express (Reforce também na área de membros Doppus, com Upsell nas aulas).
- Automatizar a entrega com vídeo de onboarding + CTA pra um grupo VIP.
- Coletar a dor específica com uma pergunta direta.
Dica técnica:
Integre a sua conta da Doppus com a Notificações Inteligentes e dispare uma sequência automática via WhatsApp com base no produto comprado.
2. Semana 1: onde você evita reembolsos e prepara a próxima venda
É aqui que você mantém o cliente ativo e previne reembolsos. Mas mais que isso: é aqui que você planta a próxima venda.
O que fazer:
- Monitorar engajamento e enviar reforços (“Você já acessou o módulo 1?”).
- Convidar para comunidade exclusiva ou grupo de apoio.
- Enviar incentivo de continuidade (desafios, missão, bônus surpresa).
- Ofertar um produto complementar com escassez e urgência real.
Ferramenta recomendada: use tags comportamentais nas mensagens e crie fluxos diferentes para quem engajou ou não.
A Notificações Inteligentes permite isso com filtros avançados de evento e tempo.
3. Pós-consumo: escada de valor com base em comportamento
Se seu produto foi entregue e consumido, o timing perfeito chegou: é hora de escalar o ticket:
O que fazer:
- Enviar um convite exclusivo para sua próxima mentoria.
- Liberar um cupom de 48h para um produto premium (por tempo real, não fake).
- Reativar com conteúdo gratuito de valor (ex: série de vídeos + CTA).
- Mensagem segmentada baseada em comportamento (quem abriu, clicou, etc.).
Automação estratégica:
- Gatilho: 30 dias após a compra
- Ação: enviar mensagem com chamada para mentoria + bônus exclusivo
Tudo isso pode ser feito automaticamente com as segmentações inteligentes da Notificações Inteligentes integradas ao checkout Doppus.
A equação do crescimento
+ Order Bump Doppus
+ Upsell 1 clique
+ Automação via WhatsApp
= LTV alto + CAC controlado + Escala real
Esse é o novo modelo de crescimento para infoprodutores que não querem só vender mais, querem lucrar com consistência.
Não existe mais espaço para quem só “empurra” um curso e some. O consumidor digital está mais exigente, mais distraído, e menos fiel.
Se você quer construir um negócio sólido e escalável no digital, precisa trabalhar o cliente depois da compra com automação, inteligência e conversão real.
Comece hoje:
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