Dia: 30 de agosto de 2025

Os Webhooks são uma ferramenta essencial para quem busca automatizar processos e garantir que nenhuma transação ou mudança de status passe despercebida. A plataforma Doppus oferece uma interface simples, objetiva e eficiente para configurar, gerenciar e acompanhar seus webhooks em tempo real. Vamos conferir! 👇

⚙️ Criando um Novo Webhook

A criação de um webhook é bastante intuitiva e rápida. Veja os principais campos e como configurá-los:

• Identificador: Dê um nome à sua configuração para fácil reconhecimento.
• Produto: Escolha se o webhook se aplica a todos os produtos ou apenas produtos próprios.
• URL para envio dos dados: Informe a URL que irá receber os eventos. Ela será o ponto de comunicação entre a Doppus e seu sistema.
• Versão: Selecione a versão da API (ex: 4.0).
• Status Ativo: Ligue o botão para ativar a configuração imediatamente.
• Eventos acionadores: Escolha entre os diversos gatilhos disponíveis:
  
  • Abandono de checkout
  • Em período de testes
  • Aguardando pagamento
  • Venda cancelada
  • Venda não concluída
  • Venda em análise
  • Venda aprovada
  • Venda completada (após garantia)
  • Venda estornada
  • Venda reembolsada
  • Venda em disputa
  • Chargeback

🔁 Com todos os eventos ativados, você garante um fluxo completo de notificações.

🧾 Relação de Webhooks Ativos

Após criados, os webhooks ficam listados com informações importantes:

• Data de cadastro: Quando o webhook foi configurado.
• Identificador: Nome da configuração.
• URL: Endereço de destino das notificações.
• Versão: Da API usada.
• Status: Mostra se o webhook está “Ativo” ou não.
• Ações rápidas: Editar, consultar histórico ou excluir a configuração.
  

💡 Dica de segurança: Um token exclusivo é enviado em todas as execuções dos webhooks. Ele deve ser usado para validar a autenticidade dos dados recebidos. Não compartilhe este token com terceiros!

Se ainda tiver dúvidas, entre em contato com nosso time de suporte ou consulte outros artigos da Central de Ajuda.

A API de Integração é ideal para quem precisa automatizar o fluxo de dados entre a Doppus e sistemas externos, como ERPs, CRMs, plataformas logísticas ou ferramentas de análise. Tudo isso com segurança, velocidade e autonomia! 🚀

📌 O que você pode fazer com a API?

Com a API da Doppus, você consegue:

• Consultar transações específicas
• Buscar vendas em períodos determinados
• Acompanhar mudanças de status em vendas
• Atualizar dados de rastreio automaticamente

🛠️ Como gerar uma nova chave de API?

1. Acesse a área API de Integração no seu painel.
2. Clique no botão Nova chave no canto superior direito.
3. Preencha os campos solicitados:
   
   • Identificador: nome da sua integração (ex: Notazz, ERP, Integração Loja).
   • Tipo: escolha entre ambiente de Produção ou Testes.
   • Permissão: selecione se a chave terá acesso de Leitura ou Leitura e Escrita.
     
4. Clique em Salvar.

Após isso, sua nova chave será gerada com os dados:

• Client ID (público): usado na autenticação.
• Client Secret (privado): nunca compartilhe este dado!
• Tipo de ambiente: define se é produção ou testes.
• Permissão de acesso: leitura ou leitura/escrita.

🔒 Cuidados importantes

• Mantenha o Client Secret em local seguro e nunca o divulgue.
• Use ambiente sandbox para testes e homologações antes de ir para produção.
• Se suspeitar de vazamento ou uso indevido, revogue a chave e gere uma nova imediatamente.

🤖 Exemplos de uso da API

• Integração com sistemas de emissão de notas fiscais (ex: Notazz).
• Atualização automática de status de pedidos com sistemas logísticos.
• Geração de relatórios de vendas integrados ao seu BI.

📚 Documentação técnica

Você pode acessar a documentação completa da API em: https://api.doppus.app

Lá estão disponíveis os exemplos de requisição, autenticação, endpoints e todas as funcionalidades suportadas.

Se ainda tiver dúvidas, entre em contato com nosso time de suporte ou consulte outros artigos da Central de Ajuda.

Você pode definir e personalizar diferentes métodos de envio para garantir flexibilidade e eficiência na entrega dos seus produtos físicos. A seguir, explicamos cada tipo disponível e como configurá-los corretamente. 

📋 Visão Geral dos Métodos de Envio

Na área de Métodos de Envio, você verá uma lista com todos os métodos cadastrados, incluindo:

• Identificador: nome do método (ex: “PAC – Correios”, “Sedex”).
• Tipo: categoria do envio (PAC, Sedex, Planilha, Personalizado).
• Status: se está Ativo ou Inativo.
• Ações rápidas: Editar ou Excluir um método existente.

✏️ Como editar ou criar um novo método?

Basta clicar em Novo método ou em Editar em um dos métodos já existentes para abrir o formulário de configuração. Veja abaixo os tipos disponíveis:

📮 1. PAC e SEDEX (Correios)

Esses métodos integram os serviços dos Correios, e exigem:

• CEP de origem: local de onde o produto será postado.
• Dias de preparo: tempo necessário para embalar e despachar.
• Frete grátis: defina a partir de qual valor o frete será gratuito.
• Declaração de valor da encomenda: opcional.
• Ativar ou desativar o método.

📝 Exemplo:

• Identificador: Sedex
• CEP de origem: 01000-000
• Dias de preparo: 4 dias
• Frete grátis a partir de: R$ 200,00

📑 2. Planilha de CEPs

Ideal para quem deseja definir preços personalizados por regiões. É necessário:

• Fazer upload de uma planilha .xlsx com faixas de CEP e valores.
• O sistema aceita arquivos com múltiplas faixas.
• Também é possível baixar modelos prontos direto na plataforma.

💡 Dica: use o modelo “capital/interior” ou “por região” para começar.

⚙️ 3. Personalizado

Use essa opção para configurar um valor fixo de frete para todos os pedidos.

• Custo fixo: valor que será cobrado.
• Prazo de entrega: em dias corridos.
• Grátis a partir de: valor mínimo para aplicar frete grátis.
• Pode ser ativado ou desativado conforme a estratégia.

📝 Exemplo:

• Custo fixo: R$ 29,00
• Prazo de entrega: 15 dias
• Grátis a partir de: R$ 300,00

Se ainda tiver dúvidas, entre em contato com nosso time de suporte ou consulte outros artigos da Central de Ajuda.

Você pode configurar um domínio próprio para utilizar nos seus checkouts e oferecer uma experiência mais profissional e alinhada à sua marca. Veja abaixo como realizar essa configuração em poucos passos.

✅ O que é um domínio personalizado?

Um domínio personalizado permite que suas páginas de checkout utilizem o seu próprio endereço (exemplo: checkout.seudominio.com) ao invés do domínio padrão da plataforma.

Isso garante:

• Mais credibilidade para o seu negócio
• Uma experiência de marca mais consistente
• Maior segurança e confiança para o cliente final

🧭 Passo a passo para adicionar um novo domínio

1. Clique em “Novo domínio” no canto superior direito da tela.
2. No campo exibido, digite o domínio desejado (ex: seudominio.com.br).
3. Acesse o painel de DNS do seu provedor de domínio (GoDaddy, Registro.br, HostGator, etc.).
4. Crie um registro CNAME com o valor do seu subdomínio apontando para:  checkout.doppus.app
5. Após salvar o registro no seu provedor, clique em “Confirmar” na plataforma.

A plataforma irá verificar o apontamento e, se estiver tudo certo, ativará automaticamente o certificado SSL para garantir uma conexão segura.

🔄 Verificando status do domínio

Depois de adicionado, o domínio será listado com as seguintes informações:

• Data de cadastro
• Endereço do domínio
• Status (Ativo ou Pendente)
• Botões de ação: Verificar | Excluir 

Você pode clicar em “Verificar” caso precise forçar uma nova checagem após alterar o DNS.

Se ainda tiver dúvidas, entre em contato com nosso time de suporte ou consulte outros artigos da Central de Ajuda.

Controlar quem pode acessar e executar determinadas ações dentro da sua conta é essencial para manter a segurança e a organização da sua operação. Por isso, a plataforma Doppus oferece um sistema de Perfis e Permissões que permite personalizar o nível de acesso de cada colaborador com total autonomia. 🔐

🧩 O que são Perfis?

Perfis são conjuntos de permissões que definem o que um usuário pode ou não fazer dentro da plataforma. Você pode criar quantos perfis quiser, de acordo com a estrutura da sua equipe.

Exemplos comuns de perfis:

• Administrador – Acesso completo a todas as áreas e configurações
• Suporte – Acesso limitado ao atendimento e gestão de clientes
• Financeiro – Acesso às áreas de pagamento, comissões e relatórios
• Marketing – Acesso apenas às ferramentas de campanhas, afiliados e anúncios

⚙️ Gerenciando os Perfis

Na seção Perfis e Permissões, você encontrará a lista dos perfis cadastrados. Cada item exibe:

• Nome do perfil
• Botões de ação:
  • Editar: Altere as permissões e o nome do perfil conforme necessário
  • Exclui: Remova perfis que não são mais utilizados (com atenção!)

Você também pode usar os botões no topo da tela para:

• Atualizar a lista
• Filtrar os perfis existentes
• Limpar filtros caso precise voltar à visualização padrão
• Criar um novo perfil com o botão Novo perfil ➕

✅ Boas práticas

• Crie perfis com níveis de acesso proporcionais à função do colaborador.
• Mantenha um perfil Administrador reservado a pessoas de confiança, com acesso irrestrito.
• Evite usar um mesmo perfil para colaboradores com funções muito diferentes — isso facilita o controle e a auditoria.

🔒 Segurança em primeiro lugar

A segmentação de acessos protege dados sensíveis e garante que cada colaborador veja apenas o que é relevante para o seu trabalho. Isso também ajuda a prevenir erros operacionais e acessos indevidos.

Com a funcionalidade de Perfis e Permissões da Doppus, você tem o controle total sobre quem faz o quê na sua operação digital. Organize sua equipe com inteligência e mantenha seu negócio ainda mais seguro! 🚀

Se ainda tiver dúvidas, entre em contato com nosso time de suporte ou consulte outros artigos da Central de Ajuda.

Com um sistema intuitivo e flexível, você pode adicionar, editar e configurar permissões de colaboradores, facilitando o trabalho em equipe e o gerenciamento das atividades. Vamos entender como isso funciona!

📋 Relação de Colaboradores

Na tela de colaboradores, você tem uma visão clara dos usuários associados à sua conta, com informações importantes como:

• Nome do colaborador
• E-mail de contato
• Perfil (nível de acesso, por exemplo, Administrador)
• Último acesso (data e hora)
• Status (ativo ou inativo)

Você pode atualizar essa lista facilmente com as funções de “Atualizar”, “Filtrar” e “Limpar filtros”. Além disso, é possível adicionar novos colaboradores clicando em Novo usuário.

✍️ Edição de Colaborador

Ao editar um colaborador, é possível:

• Modificar o nome completo
• Alterar o perfil de acesso, como administrador ou outros níveis predefinidos
• Ativar ou desativar se o colaborador deve receber alertas do sistema
• Definir o colaborador como ativo ou inativo

Importante: As alterações no perfil só terão efeito a partir do próximo acesso do colaborador à conta.

📧 Alteração de E-mail do Colaborador

Caso seja necessário atualizar o e-mail do colaborador, o sistema solicita:

• E-mail atual (exibido para conferência)
• Novo e-mail válido
• Confirmação do novo e-mail

Após a confirmação, será enviada uma mensagem com um link para validação do novo endereço. A troca só será concluída quando o colaborador clicar no link recebido por e-mail.

🔐 Segurança e Controle

Esse gerenciamento detalhado ajuda a manter o controle de acesso seguro, garantindo que apenas pessoas autorizadas possam realizar ações administrativas ou receber notificações importantes. Além disso, permite que você mantenha sua equipe atualizada e alinhada com as necessidades do seu negócio.

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🚀 Por que configurar métodos de pagamento?

Conectar-se às melhores e mais populares intermediadoras de pagamento é essencial para impulsionar suas vendas! Com a Doppus, você pode configurar diversas opções de pagamento, proporcionando:

• Mais segurança
• Flexibilidade para suas transações
• Controle total sobre as conexões com as intermediadoras
• Uma experiência de checkout otimizada para seus clientes

💼 Intermediadoras disponíveis na Doppus

Confira as principais intermediadoras que você pode ativar e integrar rapidamente:

• Pagar.me 2.0: O melhor meio de pagamento para vender online com segurança.
• MercadoPago: Solução completa de pagamentos com foco no mercado digital.
• BTG: Venda e receba via boleto bancário e PIX diretamente na sua conta.
• Cielo: Soluções integradas para vender online com tecnologia e segurança.
• Barte: Infraestrutura de pagamento focada no resultado do seu negócio.

⚙️ Configurações avançadas

Além de ativar intermediadoras, a Doppus oferece recursos para maximizar a eficiência do seu checkout:

• Preferência de Processamento
  Configure a ordem de processamento das adquirentes nas tentativas de cobrança, definindo qual terá prioridade em cada parcela e meio de pagamento.
• Split de Pagamentos Pagar.me
• Automatize o pagamento das comissões para seus afiliados, facilitando a gestão financeira da sua equipe.

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Este artigo explica como visualizar e gerenciar seus pagamentos na plataforma Doppus.

🗓️ Período de Consulta

Ao acessar a área Meus Pagamentos, você pode selecionar o período desejado para consultar seus pagamentos realizados, por exemplo, de 01/08/2025 a 30/08/2025.

📋 Detalhes dos Pagamentos

Nesta seção, você encontrará os principais detalhes de cada pagamento:

• Código: identificação única do pagamento
• Vencimento: data em que o pagamento foi ou será realizado
• Descrição: informações sobre o pagamento
• Valor: quantia paga
• Status: situação atual do pagamento (pago, pendente, etc.)

Se não houver nenhum registro dentro do período selecionado, aparecerá a mensagem:
“Nenhum registro encontrado nos parâmetros da pesquisa.”

Se ainda tiver dúvidas, entre em contato com nosso time de suporte ou consulte outros artigos da Central de Ajuda.

📝 Dados Cadastrais

Aqui você encontra todas as informações principais da sua conta, como:

• Data de cadastro e ativação
• Código de identificação
• Tipo de negócio (Pessoa jurídica ou física)
• CNPJ
• Razão social e nome fantasia
• Dados do responsável, CPF, data de nascimento
• Endereço completo

👤 Perfil Público

Essa seção é onde você pode definir quais informações serão exibidas aos seus clientes e afiliados quando não configuradas nos produtos. Você pode editar:

• Nome
• E-mail
• Telefone

Não esqueça de salvar as alterações ao finalizar!

💳 Seus Dados Bancários

Para facilitar o pagamento automático das suas comissões via PIX, você deve informar uma chave PIX válida, preferencialmente vinculada ao seu CNPJ.

• Selecione o tipo de chave PIX
• Insira a chave correta
• Salve as alterações

⚙️ Configurações Gerais

Aqui você pode ajustar as configurações globais da sua conta, tais como:

• Taxa de juros aplicada mensalmente em parcelamentos no cartão de crédito (exemplo: 2,99%)
• Ativar ou desativar o envio de mensagens por e-mail para seus consumidores, como notificações sobre abandono de checkout, PIX, compras canceladas e muito mais.

❌ Cancelar Assinatura

Se desejar cancelar sua assinatura, basta clicar no botão Cancelar minha assinatura e seguir os passos indicados.

• Sua conta será encerrada ao final do ciclo já pago
• Você terá acesso aos dados e produtos até o fim do período contratado
• Após o encerramento, não será mais possível acessar dados ou realizar vendas

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