📋 Onde visualizar as assinaturas
Para acessar sua relação de assinaturas, vá até o menu lateral esquerdo e clique na aba “Assinaturas”. Nessa tela você verá:
- O período selecionado
- A quantidade de assinaturas no período
- Uma lista com:
- Nome da assinatura
- Produto vinculado
- Data de início
- Tipo de recorrência (mensal, anual, etc.)
- Próxima cobrança
- Valor
- Status atual da assinatura (Ex: Testando, Ativa, Cancelada)
🎯 Como aplicar filtros
No canto direito da tela, você encontrará uma seção de filtros, onde é possível refinar os resultados com base nos seguintes critérios:
- Código da assinatura
- Período (Data inicial e final)
- Status da assinatura:
- Em testes
- Pagamento pendente
- Ativas
- Suspensas
- Canceladas
- Não concluídas
- Produto vinculado
- Meio de pagamento
- Nome do cliente
- E-mail do cliente
Após selecionar os filtros desejados, clique em “Aplicar filtros”.
🔍 Detalhes da assinatura
Ao clicar em “Detalhes” em uma assinatura da lista, você verá uma janela com duas abas: Geral e Cobranças.
🧾 Aba “Geral”
Aqui você encontra as informações principais da assinatura:
- Nome e contato do cliente (e-mail e telefone)
- Periodicidade (ex: Anual)
- Limite de cobranças (ex: até o cliente cancelar)
- Data da assinatura
- Próxima cobrança agendada
- Valor da assinatura (ex: R$ 5,00 — pode variar de acordo com a forma e condições de pagamento)
- Meio de pagamento utilizado (ex: Cartão de crédito)
Observação: Se a assinatura estiver em fase de testes, será exibida a mensagem:
“Em período de testes até a primeira cobrança.”
Também será listado o produto associado à assinatura com seu respectivo código.
💳 Aba “Cobranças”
Nessa aba, você encontra o histórico de transações vinculadas à assinatura. As informações incluem:
- Data da transação
- Código da transação
- Valor de comissão (se aplicável)
- Status (ex: Testando)
❌ Como cancelar uma assinatura
No canto inferior esquerdo da janela de detalhes da assinatura, há o botão “Cancelar”. Ao clicar nele, você poderá encerrar a assinatura do cliente, evitando futuras cobranças.
Se ainda tiver dúvidas, entre em contato com nosso time de suporte ou consulte outros artigos da Central de Ajuda.
