O verdadeiro custo dos contratos de fidelidade nas plataformas de venda digital

contrato de fidelidade plataforma de vendas

Muitos infoprodutores acreditam que assinar um contrato de fidelidade com uma plataforma de vendas é sinônimo de estabilidade. Afinal, ele promete taxas reduzidas, suporte diferenciado e até aportes para eventos.

O que quase ninguém fala é que essas “vantagens” não são gratuitas. Elas são pagas com taxas embutidas em cada transação, que corroem a margem do produtor.

Quando você olha o extrato real, percebe que o “desconto” prometido na taxa nunca compensa a perda acumulada em centenas ou milhares de vendas.

Além disso, contratos longos tiram a flexibilidade: você fica preso a um modelo que não escala com previsibilidade, e perde o poder de adaptação em um mercado dinâmico.

O futuro das vendas digitais não é fidelidade forçada.

É liberdade operacional, previsibilidade de custos e controle total sobre sua operação.

Chargeback não é azar: como processos claros reduzem perdas e aumentam a confiança nas vendas online

Chargeback não é azar. É falta de processo.

Se você já vende online, provavelmente já se deparou com o famigerado chargeback, aquela contestação feita pelo cliente junto ao banco ou operadora de cartão, que pode gerar dor de cabeça, perda de receita e até bloqueios na sua operação.

Muitos empreendedores ainda encaram o chargeback como um custo inevitável, quase como se fosse “azar” no jogo das vendas digitais. Mas a verdade é outra: cada disputa perdida é um alerta de processo mal ajustado dentro da sua operação.

E é justamente nesse ponto que mora a oportunidade.

O que realmente causa um chargeback?

Antes de falar em solução, precisamos entender o problema. O chargeback pode acontecer por vários motivos, e os principais estão longe de serem apenas “má-fé” do cliente:

  • Comunicação pouco clara do produto: quando o cliente compra algo e percebe que não era bem aquilo que imaginava.
  • Expectativa diferente da realidade: descrição confusa, promessas exageradas ou falta de informações relevantes.
  • Falhas no processo de entrega: atraso, produto errado ou falta de atualização de status da compra.
  • Suporte ineficiente: quando o cliente tenta resolver um problema e não encontra resposta rápida.
  • Fraudes reais: compras feitas com cartão clonado ou sem autorização do titular.

Percebe o padrão? Na maioria dos casos, o chargeback não nasce do nada. Ele é resultado direto de um processo que pode (e deve!) ser melhorado.

Por que você não deve enxergar o chargeback como “custo inevitável”

Esse pensamento é perigoso por dois motivos:

  • Afeta diretamente sua margem de lucro. Cada contestação perdida significa dinheiro devolvido + custos adicionais (taxas administrativas e tempo da equipe).
  • Prejudica a saúde da sua operação. Um volume alto de chargebacks pode gerar bloqueio em processadoras de pagamento e até impedir você de vender em determinados meios.

Ou seja, encarar o chargeback como um simples “risco do negócio” é fechar os olhos para oportunidades claras de crescimento e eficiência.

Como reduzir chargebacks com processos claros

A redução não vem por mágica, mas com disciplina operacional e tecnologia de apoio. Aqui estão os pilares principais:

1. Venda do produto real

Nada de prometer o impossível. Descrições claras, imagens reais e expectativas alinhadas reduzem drasticamente as chances de contestação.

2. Transparência em toda a jornada

Envie confirmações, atualizações de entrega e deixe o cliente informado a cada passo. Quanto mais segurança ele sentir, menor a probabilidade de abrir disputa. (Na Doppus, os e-mails de confirmação de compra e acesso à nossa área de membros, são enviados de forma automática com os seus dados). 

3. Suporte rápido e acessível

O cliente que não encontra resposta em minutos pode recorrer diretamente ao banco. Invista em atendimento ágil e canais múltiplos (WhatsApp, chat, e-mail).

4. Documentação organizada

Tenha registros de todas as transações, comprovantes de entrega e trocas de mensagens. Eles são essenciais para contestar um chargeback injusto.

5. Tecnologia a favor da confiança

Plataformas com antifraude integrado, autenticação forte e sistemas que analisam o comportamento de compra ajudam a barrar transações suspeitas antes que virem problema.

Chargeback é sinal de ajuste, não de azar

No fim das contas, o chargeback funciona como um termômetro da saúde da sua operação. Ele mostra exatamente onde você pode melhorar processos, ajustar comunicações e investir em tecnologia.

Com clareza, transparência e suporte eficiente, você não elimina os chargebacks (isso é impossível), mas reduz drasticamente sua incidência e transforma um problema em oportunidade de evolução.

E aqui, entra a tecnologia: A Doppus é uma plataforma de gestão de vendas online que garante transparência, segurança e confiança na jornada de compra do seu cliente, com zero taxas e liberdade total para você vender online.

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A verdadeira revolução nas vendas online: conectando sua operação direto às adquirentes

O jeito tradicional (e ultrapassado) de vender online

Hoje, a maioria das plataformas de vendas digitais faz algo que parece natural, mas que no fundo atrapalha o lojista: elas mesmas processam os pagamentos.

O que isso significa na prática?

  • Mais intermediários no caminho do dinheiro.
  • Processos desnecessários entre você e seu cliente.
  • Taxas fixas e altas, que você não consegue negociar.
  • Dependência do score da plataforma, e não do seu.

Ou seja: você trabalha, vende, mas não tem controle real sobre o que é seu.

A revolução começa aqui

Na Doppus, a lógica é completamente diferente:

Em vez de processar os pagamentos, nós conectamos sua conta direto às adquirentes.

Isso muda tudo:

  • Intermediários desnecessários desaparecem.
  • Você escolhe as suas adquirentes, negocia taxas diretamente com elas, de forma flexível e personalizada.
  • O dinheiro cai muito mais rápido na sua conta.
  • E a segurança aumenta, porque a transação passa direto pelo sistema bancário, sem etapas extras.

Mais adquirentes, mais vendas aprovadas

Outro diferencial que poucas pessoas conhecem é a possibilidade de adicionar mais de uma adquirente.

Isso gera um efeito direto na sua taxa de conversão:

  • Se a adquirente primária não aprovar a venda, a secundária tenta.
  • Cada transação ganha mais chances de ser aprovada.
  • Você pode otimizar suas taxas de conversão: se uma adquirente tem melhor desempenho em vendas via Pix e outra em vendas no cartão, é possível direcionar cada tipo de pagamento para a adquirente que oferece os melhores resultados.
  • Você reduz perdas e aumenta seu faturamento sem esforço adicional.
  • É como se cada venda tivesse um plano B automático.

Score no mercado: do seu lado, e não da plataforma

Talvez o ponto mais revolucionário de todos:

Nas plataformas tradicionais, seu score está ligado à própria plataforma. Ou seja, quem ganha força no mercado são elas e não você.

Na Doppus, o score está direto no seu CNPJ.

Isso significa:

  • Se você tiver bom histórico de vendas, seu score sobe junto.
  • Maior chance de crédito liberado com bancos e adquirentes.
  • Mais autonomia e poder de negociação.

Em resumo: por que isso é uma revolução?

  • Fim das taxas abusivas e fixas.
  • Recebimento mais rápido.
  • Mais aprovações e menos perdas de vendas.
  • Score do mercado construído no seu nome.
  • E, acima de tudo: o controle é 100% seu.

Enquanto as plataformas antigas ainda tentam ser “banco + checkout + vitrine”, a Doppus entendeu que vender online é sobre dar poder ao vendedor, não tirar dele.

É sobre liberdade, flexibilidade e inteligência no processo de vendas.

Afinal, seu dinheiro não precisa de carona: ele precisa de um atalho direto até você. 😉

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ROI sem taxas: como a Doppus maximiza cada real investido em tráfego pago

Gerar tráfego pago é essencial, mas o verdadeiro valor está em convertê-lo com máxima eficiência. Quando sua plataforma retira até 9,9% + R$ 1,00 por venda, sua margem vai embora antes mesmo de você lucrar.

A Doppus adota um modelo diferente: não cobra taxas por venda. Em vez disso, oferece:

Mensalidade fixa, dando previsibilidade financeira.

Conexão direta com adquirentes (Pagar.me, Mercado Pago, Cielo, BTG), sem intermediários caros.

Alta conversão (Até 97%) em checkout digital otimizado.

O impacto prático? Mais lucro líquido, ROI real e caixa saudável para reinvestir. 

Se sua operação faturou R$ 100k com plataforma tradicional, pode ter perdido até R$ 10k em taxas. 

Na Doppus, esse valor permanece com você. ROI com consistência é ROI de verdade.

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Como aumentar o LTV em até 40% com ferramentas nativas de upsell e order bump.

O LTV (Lifetime Value) mede quanto um cliente gera de receita ao longo do seu relacionamento com o negócio. Quanto maior o LTV, mais sustentável é a operação.

Empreendedores digitais enfrentam dois desafios: aumentar vendas e reduzir o custo de aquisição de clientes. Elevar o LTV ataca diretamente ambos os pontos.

Ferramentas nativas de plataformas avançadas, como upsell de 1 clique, order bump e downsell, podem aumentar o LTV em até 40%, sem esforço adicional de tráfego.

  • Order Bump: adiciona uma oferta complementar no checkout, elevando o ticket médio.
  • Upsell 1 clique: oferece um produto premium logo após a compra, sem exigir novo preenchimento de dados.
  • Downsell: apresenta uma alternativa mais acessível caso o upsell seja recusado.
  • Exit Pop-up: retém clientes prestes a abandonar a compra.

Ao implementar essas estratégias de forma nativa, o empreendedor elimina a dependência de integrações complexas ou custos adicionais com aplicativos externos.

Resultado: mais vendas do mesmo cliente, margens maiores e crescimento sustentável.

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Taxa zero sobre vendas: por que essa mudança de modelo está revolucionando o digital.

O mercado digital sempre foi marcado por uma “regra silenciosa”: pagar taxas sobre cada venda realizada. Em média, plataformas tradicionais cobram entre 8% e 12%,  o que significa que, a cada R$100 mil faturados, até R$12 mil são perdidos em taxas.

Esse modelo pode funcionar no início, mas se torna um gargalo à medida que o empreendedor busca escala. Afinal, como crescer se uma fatia considerável do faturamento é corroída antes mesmo de chegar ao caixa?

É aqui que surge o modelo de taxa zero: uma revolução na forma como plataformas de venda remuneram-se. Em vez de cobrar por venda, a estrutura se torna fixa e previsível, garantindo:

Mais margem: todo o valor das vendas fica no caixa do empreendedor.

Mais previsibilidade: sem variações imprevisíveis de custo.

Mais escalabilidade: possibilidade de crescer sem que os custos acompanhem em progressão.

O futuro das vendas digitais é claro: empreendedores buscam autonomia, previsibilidade e liberdade para crescer sem amarras. E o modelo de taxa zero é a chave para destravar essa evolução.

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O novo padrão das vendas digitais: autonomia com escala e margens preservadas

O mercado digital está passando por uma transformação estrutural. Até pouco tempo atrás, o padrão era claro: vender online significava aceitar taxas altas, repasses lentos e pouca autonomia. Mas esse modelo está sendo substituído por uma nova abordagem, onde autonomia, escalabilidade e margens preservadas são os pilares centrais.

A Doppus representa esse novo padrão das vendas digitais.

O modelo antigo: custos crescentes e limitações

  • Taxas altas por venda de até 15%.
  • Dependência de intermediários: decisões financeiras fora do controle do empreendedor.
  • Dificuldade de escalar: margens reduzidas limitam a capacidade de reinvestir.

Esse formato fazia sentido em um mercado imaturo, mas hoje é um freio para o crescimento.

O novo modelo: autonomia e escalabilidade real

Com a Doppus, o vendedor digital pode:

  • Escolher a adquirente: liberdade para negociar taxas e prazos que façam sentido para o negócio.
  • Maximizar margens: sem taxas por venda, cada transação preserva o caixa da operação.
  • Escalar com previsibilidade: mais margem significa mais investimento em marketing e crescimento.
  • Operar com flexibilidade: o vendedor decide as condições que melhor se adaptam à sua estratégia.

O impacto estratégico para o mercado digital

Essa mudança não é apenas operacional, é estratégica. Quem adota o novo padrão ganha vantagem competitiva frente a concorrentes que ainda dependem de modelos engessados. Margens maiores e liberdade de negociação são diferenciais claros em um mercado saturado.

O futuro das vendas digitais não está em aceitar as regras impostas, mas em definir as próprias regras. A Doppus inaugura um novo padrão, onde o vendedor tem total controle para escalar seu negócio sem abrir mão da rentabilidade.

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Independência financeira digital: como recuperar controle total sobre suas vendas online

No cenário digital atual, a maioria dos vendedores online ainda depende de plataformas intermediárias que controlam taxas, adquirentes e até mesmo os fluxos de repasse. Isso compromete a independência financeira digital, pois reduz margens e limita a autonomia do empreendedor.

A Doppus nasceu com uma proposta diferente: devolver o controle total ao vendedor. Em vez de ficar refém de taxas fixas que corroem o faturamento, o empreendedor passa a definir quais adquirentes utilizar, quais condições aplicar, qual o melhor plano (fixo e mensal) para o cenário atual do negócio e como otimizar a operação.

O problema das taxas abusivas

Grande parte das plataformas cumpre um papel que não deveria cumprir, envolvendo o processamento de pagamentos, o que resulta em diversos intermediários desnecessários e taxa sobre taxa.  Um exemplo, é a taxa de 8,99% + R$ 2,49 por transação. Isso significa que, em uma venda de R$ 1.000, o vendedor pode perder até R$ 112 apenas em taxas, dinheiro que deveria estar fortalecendo seu negócio.

A solução da Doppus

Com a Doppus, o empreendedor digital não paga taxa por venda. Em vez disso, conecta sua própria adquirente e escolhe como deseja operar. Isso significa:

  • Liberdade de negociação: o vendedor pode buscar melhores taxas diretamente com a adquirente.
  • Previsibilidade real: sem taxas variáveis que corroem margens, o lucro é preservado e previsível. 
  • Eficiência financeira: mais caixa livre para reinvestir em tráfego, produtos e crescimento.
  • Autonomia total para vender com liberdade e ser dono do próprio negócio digital.

O impacto direto na independência digital

Ao eliminar a intermediação desnecessária, a Doppus não apenas reduz custos, ela transforma a forma como os empreendedores se posicionam no mercado digital. É a diferença entre depender de um modelo engessado ou construir sua própria operação sustentável.

A verdadeira independência financeira digital não está em aceitar taxas como algo inevitável, mas em assumir o controle total do seu negócio. 

Com a Doppus, isso é realidade.

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Taxa zero nas vendas online: como aumentar sua lucratividade e ter previsibilidade financeira com a Doppus

As taxas das plataformas tradicionais são um dos maiores vilões da lucratividade no digital. Infoprodutores e empreendedores digitais, muitas vezes sem perceber, entregam 10% a 15% do faturamento mensal apenas em taxas de venda.

A Doppus muda esse cenário com o modelo de taxa zero + mensalidade fixa, trazendo previsibilidade real para a operação e permitindo que o empreendedor saiba exatamente o quanto vai investir por mês na tecnologia de vendas.

E tem mais: a Doppus não processa pagamentos. Conectamos o cliente direto ao adquirente escolhido (Pagar.me, Mercado Pago, Cielo ou BTG). Isso elimina intermediários desnecessários, reduz custos em até 90%, acelera recebimentos e evita bloqueios comuns em plataformas tradicionais.

O mito da previsibilidade da taxa por venda

Alguns empreendedores acreditam que pagar taxa por venda dá mais previsibilidade, porque “pago só quando vendo”. Mas esse raciocínio é um erro estratégico.

Na prática, acontece o contrário:

Com taxa variável, você nunca sabe ao certo quanto ficará no seu bolso ao final do mês. Quanto mais vende, mais paga.

Com a mensalidade fixa da Doppus, os custos são estáveis e previsíveis, enquanto seu faturamento cresce livre de taxas que corroem a margem.

Exemplo prático:

Operação com faturamento de R$ 100.000/mês.

Plataforma tradicional (10% taxa): R$ 10.000/mês indo embora em taxas.

Na Doppus: mensalidade fixa + taxa flexível do adquirente → redução de até 90% nesses custos.

Como funciona o modelo da Doppus

A Doppus foi construída para dar mais autonomia e rentabilidade a quem vende online. O funcionamento é simples:

1. Conexão direta com o adquirente

O cliente conecta sua conta em Pagar.me, Mercado Pago, Cielo ou BTG.

Isso significa que a Doppus não segura seu dinheiro nem interfere no processamento.

2. Menos intermediários, menos problemas

Diferente das plataformas tradicionais, que ficam entre você e o adquirente, na Doppus o fluxo é direto. 

Resultado:

Custos muito menores (sem “taxa sobre taxa”).

Recebimentos mais rápidos.

Menos risco de bloqueios ou retenções indevidas.

3. Custos flexíveis e transparentes

As taxas do adquirente são negociáveis e podem representar até 90% de economia em relação às plataformas tradicionais, que cobram a taxa deles + a taxa do processador.

O impacto real na lucratividade

Vamos comparar na prática:

Cenário A – Plataforma tradicional:

Faturamento: R$ 100.000

Taxa de 10%: R$ 10.000/mês em taxas

Total no ano: R$ 120.000 desperdiçados

Cenário B – Doppus com taxa zero + adquirente direto:

Faturamento: R$ 100.000

Mensalidade fixa da Doppus: previsível e estável

Custos do adquirente: até 90% menores do que a plataforma tradicional

Resultado: até R$ 100 mil a mais de margem no ano

Benefícios extras para a operação

Além da redução de custos, o modelo da Doppus entrega vantagens estratégicas:

Recebimentos mais rápidos → menos etapas no processo de venda.

Menos risco de bloqueios → como a Doppus não segura o dinheiro, não há retenções arbitrárias.

Previsibilidade financeira real → custo fixo mensal + taxas negociáveis do adquirente.

Mais caixa para investir → o que antes era gasto com taxas vira investimento em tráfego, branding ou equipe.

Assista aqui ao depoimento do Matheus e da Vanessa, infoprodutores, que pagavam mais de R$ 12.000 só em taxas por mês e agora ficam com 100% do lucro

A previsibilidade da mensalidade fixa e o modelo de conexão direta ao adquirente tornam a Doppus uma solução muito mais eficiente do que as plataformas tradicionais.

Em vez de entregar parte do seu faturamento mês após mês em taxas invisíveis, você mantém mais margem de lucro, mais previsibilidade e mais autonomia sobre o seu dinheiro.

Se você busca escalar seu negócio digital de forma saudável, a taxa zero da Doppus não é só vantagem competitiva, é uma necessidade estratégica.

Checkout de alta conversão: como funciona e por que o da Doppus garante até 97,2% de conclusão

No mercado digital, cada clique conta. Você pode ter o melhor produto, copy persuasiva e investir pesado em tráfego pago. Mas se o seu checkout não converte, todo esse esforço se perde.

A etapa final da jornada do cliente, ou seja, o checkout, é o ponto mais crítico do funil de vendas. E é justamente aqui que muitos infoprodutores e empreendedores digitais deixam dinheiro na mesa.

Neste artigo, vamos mostrar como funciona um checkout de alta conversão e por que o checkout da Doppus garante taxas de até 97,2% de conclusão.

O que é um checkout de alta conversão?

Um checkout de alta conversão é aquele que foca ao máximo na experiência de compra e oferece ao cliente uma jornada simples, confiável e rápida.

Enquanto checkouts tradicionais sofrem com formulários extensos, instabilidade e falta de recursos estratégicos, um checkout de alta performance combina:

  • Velocidade: menos cliques para concluir a compra.
  • Confiança: layout profissional, selos de segurança e estabilidade.
  • Tecnologia estratégica: ferramentas que aumentam o ticket médio automaticamente.
  • Na prática, isso significa transformar mais visitantes em compradores sem precisar investir mais em tráfego.

Problemas comuns nos checkouts tradicionais

Muitos negócios digitais perdem conversões porque utilizam checkouts limitados, com falhas como:

➟ Quedas de sistema em picos de vendas, resultando em perda de faturamento.

➟ Falta de personalização, impedindo páginas de vendas otimizadas.

➟ Ausência ou limitação de recursos de LTV (como upsell e order bump), deixando de aumentar o ticket médio.

➟ Processos de pagamento demorados, que levam ao abandono de carrinho.

O que diferencia o checkout da Doppus

A Doppus desenvolveu um checkout próprio, criado do zero com tecnologia exclusiva, focado em potencializar conversões. Os diferenciais incluem:

1. Checkout Full Uptime

Tecnologia exclusiva anti-quedas, ativo 24 horas por dia, 7 dias por semana, sem travar no momento mais importante: o pagamento.

2. Página de vendas integrada

Construtor drag & drop que permite montar a página de vendas direto no checkout. Menos cliques, menos distrações e mais foco na compra.

3. Turbo Upsell

Ferramentas nativas para aumentar o Lifetime Value (LTV) de cada cliente:

➟ Upsell de 1 clique
➟ Order bump
➟ Downsell
➟ Exit pop-up

4. Checkout internacional

Venda na moeda e no idioma do cliente, automaticamente, expandindo o alcance do negócio para além das fronteiras.

5. Conversão de até 97,2%

Combinando estabilidade, design otimizado e recursos estratégicos, o checkout da Doppus atinge índices de conclusão acima de 97%

O impacto direto na receita

Cada ponto percentual de aumento na taxa de conversão representa um ganho significativo no faturamento.

Exemplo prático:

Operação de R$ 100 mil/mês

Checkout com 88% de conversão = R$ 88 mil em vendas concluídas

Checkout com 97% de conversão = R$ 97 mil em vendas concluídas

Diferença: R$ 9 mil a mais no caixa apenas pela tecnologia de checkout, sem gastar nada a mais em tráfego. E, lembrando, na Doppus, você não paga taxas sobre seu faturamento. 100% do lucro é seu.

No digital, checkout não é detalhe operacional. Ele é o coração da conversão.

Enquanto muitos gastam cada vez mais para atrair tráfego, os negócios que utilizam um checkout de alta performance escalam com eficiência e margens mais saudáveis.

A Doppus entrega tecnologia de ponta para transformar tráfego em faturamento real: mais vendas concluídas, maior ticket médio e expansão internacional.

Quer experimentar um checkout que não deixa vendas pelo caminho? 

Faça a sua avaliação gratuita da Doppus e veja a diferença na sua operação.