📅 Período de Consulta
Ao acessar a área de Solicitações de Saques, você poderá filtrar os registros por período, por exemplo, entre 01/08/2025 e 30/08/2025, e também pelo status da solicitação (todos, aguardando, recusados e aprovados/pagos.).
📝 Informações exibidas na lista de solicitações
Na lista de solicitações, você verá as seguintes informações principais:
- Data da solicitação: quando o pedido foi feito.
- Solicitante: nome ou identificação do usuário que realizou a solicitação.
- Valor solicitado: o valor bruto pedido para saque.
- Status: indica se a transação foi realizada ou ainda está pendente.
🔍 Detalhes da solicitação
Para visualizar mais detalhes de uma solicitação, clique no botão Detalhes ao lado da linha desejada. Você encontrará informações como:
- Data base: data referente ao saldo liberado para saque.
- Saldo liberado: valor disponível antes da tarifa.
- Tarifa de saque: valor descontado para taxa de operação.
- Valor solicitado: valor final que será transferido.
- Dados do solicitante e favorecido: CPF, chave PIX, entre outros.
- Confirmação do pagamento: data e hora em que o pagamento foi registrado.
Exemplo de mensagem exibida:
✅ Pagamento registrado em 29/08/25 às 23:42!
Se ainda tiver dúvidas, entre em contato com nosso time de suporte ou consulte outros artigos da Central de Ajuda.
