É importante você saber:
A Doppus não vende produtos físicos nem digitais. A gente é uma plataforma que ajuda quem vende online a faturar mais, oferecendo ferramentas pra isso acontecer.
Se o seu produto for DIGITAL:
Assim que a compra for confirmada, você vai receber um e-mail com todas as informações de acesso ao produto e à nossa Área de Membros. Confere direitinho na sua caixa de entrada (e dá uma olhadinha no spam também, por via das dúvidas).
Mas se não chegou nada, pode ter sido só um errinho de digitação no e-mail. Antes de tudo, entre em contato direto com o vendedor do produto , ele consegue resolver isso bem rapidinho!
Ainda assim, se precisar de uma força extra, chama a gente no WhatsApp: https://marketing.doppus.com/falecomadoppus
Se o seu produto for FÍSICO:
O vendedor deve te enviar um código de rastreio assim que o pedido for enviado. Com esse código, você consegue acompanhar tudinho até a entrega.
Se o rastreio não chegou ou o produto tá demorando, a primeira dica é: fale com o vendedor. Ele é o responsável pelo envio e vai conseguir te ajudar mais rápido.
Se ainda assim tiver dificuldade, pode contar com a gente também no WhatsApp: https://marketing.doppus.com/falecomadoppus
Se você comprou um produto e teve algum problema, o primeiro passo é sempre conversar com o vendedor. Mas se precisar, estamos aqui pra ajudar no que for possível. 🧡
